En Tyan joyas ponemos mucha pasión en el diseño, fabricación y elección de piezas con el único objetivo de conseguir que quedes enamorada de ellas.

Todos nuestros productos están elaborados en auténticos metales nobles, Plata 925 – Oro 18Kt y pretenden ser legado, pero también dependen del amor y los cuidados con que los mantengas para que su calidad perdure en el tiempo.

En caso de que el producto recibido no sea de tu satisfacción, podrás cambiarlo siguiendo las Políticas de cambio y devolución, y si hubiera defectos de material y/o fallas, contas con Garantía de producto.

Podes realizar cambio directo del producto por otro igual o por uno similar, cuando el producto presente defectos de materiales y/o fallas de elaboración, durante los primeros 15 días efectuada la compra.

La presente garantía no cubre:

• Desgaste por uso, accidentes con las piezas como, abolladuras, golpes, ralladuras, cortadura, como tampoco, uso inapropiado reparaciones por terceros o tratamiento negligente.
• Sistema de cierre de ningún tipo.

En el caso de piezas que poseen strass, cubics, piedras, cuero, tela, esmaltes, acrílico, etc, el cuál vienen pegado por diseño, cuentan con la siguiente garantía:

• Dentro de los 7 días de compra la cobertura es del 100%.
• Dentro de los 3 meses sin pérdida del elemento decorativo, la reparación es sin cargo. En el caso de pérdida del elemento, tendrá cargo solamente este.
• Pasado los 3 meses de la compra, la reposición y colocación del elemento es con cargo.

La limpieza es sin cargo por el periodo de 6 meses desde la compra.

Los achiques, agrandes o alargues se ven afectados con un cargo adicional según el caso.

Todos los ítems anteriores mencionados están cubiertos con la presentación de su correspondiente garantía.

¡Tranquila!! Si el producto no cumplió tus expectativas podés realizar cambio y/o devolución dentro de los 10 días de recibida la compra, presentando la garantía del producto, su etiqueta correspondiente y sin uso (No aplica para joyas personalizadas, salvo que sea por defecto de material y/o elaboración como se describe en Garantía de producto).

Si al momento que recibimos la devolución o cambio el producto se encuentra usado, sucio o maltratado, lamentablemente no podremos realizar el cambio y/o devolución correspondiente y será anulado, reenviándote el producto al domicilio indicado en la orden de compra con envío a cargo del comprador.

Cualquiera que sea tu residencia, comunicate a info@tyanjoyas.com o (Aquí nos podes contactar). para coordinar.